Hay quienes todavía piensan que las redes sociales cumplen solo una función comunicativa para que una comunidad pueda integrarse, conocerse o interactuar.
Twitter parece ser la excepción, porque mediante sus mensajes cortos se puede postear información de acontecimientos que, por lo general, cumplen una función de herramienta informativa cuando es utilizada en casos de emergencias como: en atentados, inundaciones o incendios.
Son estos tipos de tweets los que se convierten en una fuente para los periodistas ya que proporciona de forma inmediata testimonios o contenidos que después ampliaran los medios de comunicación convencionales.
En una entrevista el reportero Alfred Hermida, explica los beneficios de Twitter para el mundo del periodismo y la forma en que debe ser utilizado por los medios, como el hecho de consultar fuentes o pedir colaboración a los usuarios para la realización de un artículo. También comenta que los periodistas deberían implicar más a los lectores en los contenidos que producen para conectar con la audiencia.
Los periodistas deben aprovechar Twitter como herramienta para informarse de sucesos que no hayan llegado a los medios de comunicación tradicionales para después buscar e investigar en sus propias fuentes, es decir, Twitter puede ser usado, por reporteros, como guía de información o una fuente a la hora de buscar noticias.
Sin embargo, ya se comienza hablar de la ética que debe tener un periodista al informar por Twitter. The Washington Post hizo una guía para el uso que le deben dar sus redactores a esta herramienta, resaltando la importacia de separar opinión e información, para mantener la reputación de esta línea editoral en el medio digital.
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